Última actualización: 12 de octubre de 2025

En JH Hosts, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que recibimos de nuestros clientes y huéspedes.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre completo

  • Número de teléfono

  • Dirección de correo electrónico

  • Documentos de identidad (como pasaporte, según las normas locales)

  • Datos relacionados con reservas y estadías

  • Mensajes enviados a través de WhatsApp u otros canales

2. Uso de la información

Usamos esta información para:

  • Gestionar reservas y estadías

  • Brindar soporte y atención al cliente

  • Cumplir con requisitos legales o regulatorios (como el registro de huéspedes)

  • Enviar información relevante sobre tu estancia o servicios relacionados

3. Compartir información

No compartimos tu información con terceros, excepto cuando es necesario para:

  • Cumplir con la ley colombiana

  • Procesar pagos o servicios relacionados con tu reserva

  • Proveer servicios en nombre de JH Hosts (por ejemplo, limpieza o mantenimiento)

4. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o mal uso.

5. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar tus datos personales

  • Solicitar información sobre cómo se utilizan tus datos

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
📧 jjperez@jhhosts.com

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.